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Activation de la PA Shine - Conseils et support

Vous avez démarré votre parcours d’activation à la PA Shine proposée par EBP et vous vous posez des questions ou souhaitez savoir si l’activation s’est bien déroulée.

Retrouvez sur cet article quelques conseils et solutions de vérification rapide de la bonne activation.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre interogation, n’hésitez pas à contacter :

> Notre service support : si vous êtes déjà clients EBP et installé dans une version compatible RFE 

> Notre service commercial : si vous n’êtes pas clients EBP et/ou si vous n’avez pas encore réalisé la mise à jour votre logiciel EBP dans une version compatible RFE

Versions d’EBP compatibles RFE / Pa Shine : (Versions : EBP Gestion Commerciale V25.4, EBP Bâtiment version 25.6, EBP Comptabilité version 25.7 ou supérieurs)

    Comment savoir si l'activation à la PA Shine est valide ?

    Avertissement : Evogest n’est pas un professionnel du droit. Les informations ci-dessous vous sont communiquées à des fins pédagogiques et ne doivent pas être considéré comme un conseil juridique. Nous vous recommandons vivement de consulter un avocat ou conseil spécialisé pour toute interprétation ou application des lois liées à la Reforme de la Facture Electronique et à tout sujet lié au respect de loi

    Sommaire :

    1/ Avez-vous commencé / finalisé la procédure d’inscription ?

    2/ Vérifier dans EBP Open Line Plus que l’activation a été demandée ?

    3/ Votre inscription est-elle visible sur l’annuaire central ?

    4/ Mon inscription n’est pas complète sur l’annuaire central ?

    1/ Avez-vous commencé / finalisé la procédure d'inscription ?

    Avant toutes choses, il est important que vous ayez démarré et finalisé la procédure d’inscription en suivant les tutoriels mis à votre disposition.

    > Vous êtes en version Open Line Plus ?

    L’activation à la PA Shine et le raccordement doit se faire dans votre logiciel EBP, dans « Mes paramètres »

    Si vous n’avez pas finalisé l’inscription, merci de vous reporter en premier lieu à la page suivante pour suivre le tutoriel vidéo ou la procédure pas à pas -> Voir la procédure d’inscription

     

    > Vous êtes en version Open Line

    L’activation à la PA Shine se fait de manière autonome sur la plateforme Shine.

    Si vous n’avez pas finalisé l’inscription, merci de vous reporter en premier lieu à la page suivante pour suivre la procédure pas à pas -> Voir la procédure d’inscription

      2/ Vérifier dans EBP Open Line Plus que l'activation a été demandée ?

      (> Dans EBP Open Line : la procédure étant autonome, il n’est pas possible de vérifier dans EBP. Vous recevrez un email de Shine une fois la PA validée et pourrez consulter l’annuaire central 

      > Dans EBP Open Line Plus (V25+) : Si vous êtes en version plus, vous pouvez vérifier si la procédure d’activation a été initialisé en regardant dans MES PARAMETRES

      Cliquer sur l’icone MES PARAMETRES en haut à gauche de votre écran, puis sur PLATEFORME AGREEE dans le menu déroulant.

      Si la procédure d’activation n’a pas été activée (cf image 1 ci-dessous) : reprendre à l’étape 1 et suivre le tutoriel

      Si la procédure d’activation n’a pas été activée (cf image 2 et 3 ci-dessous) : un écran « mon annuaire » s’affiche. Dans cet écran vous pourrez suivre l’état de votre demande d’activation avec la colonne Plaeteforme Agrée : 

      > Si l’état est « En cours » (image 2) : la demande est en cours de traitement chez EBP / Shine. Plusieurs jours d’attente peuvent être observés

      > Si l’état est « Shine (Active) » (image 3) : l’activation est validée. Vous pouvez vérifier sur l’annuaire central les données déclarées sur votre entreprise. 

      EBP Open Line : Menu Plateforme Agrée dans Mes Paramètres - Inscription non démarrée
      EBP Open Line : Menu Plateforme Agrée dans Mes Paramètres
      EBP Open Line : Menu Plateforme Agrée dans Mes Paramètres - Inscription validée

      3/ Votre inscription est-elle visible sur l'annuaire central ?

      ATTENTION : un délai existe entre la finalistion de la procédure d’activation à la PA Shine et sa visibilité sur l’annuaire central (7 jours en moyenne).

      Merci d’attendre quelques jours avant de contacter notre support technique.

      Qu’est-ce que l’annuaire central ? 

      L’annuaire central est un maillon essentiel de la RFE. Géré par les services publics, c’est l’Annuaire qui recense les entreprises et entités publiques soumises aux obligations d’émettre et de recevoir des factures électroniques.

      Il permet de savoir si une entreprise est raccordée à une plateforme agréée (PA) et de connaître ses adresses de facturation électronique.

      Il est consultable sur le lien suivant : https://entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/R74135

      Comment vérifier si ma société dispose d’une PA déclarée sur l’annuaire central ? 

      Sur l’annuaire central, vous pouvez rechercher votre société par votre SIREN / SIRET ou votre Raison Sociale.

      2 informations sont à vérifier :

      « Plateforme Agrée Rattachée : OUI / NON »

      Si la procédure d’activation a éré validée par EBP / SHINE, il est indiqué OUI.

      Si il est indiqué NON, reprenez à l’étape 1 et suivre la procédure pour votre inscription.

      « Adresse de facturation active : OUI / NON »

      Il est possible que le champs soit sur NON dans un premier temps si vous avez renseigné dans EBP une « date d’effet au 01/09/2026 ». Dans ce cas, re-vérifiez le jour J si le statut a été mis à jour.

      Si le statut est OUI, vous est déjà en règle pour recevoir des factures via la PA.

        Annuaire Central de la facturation electronique. Statut PA OK mais Adresse non active
        Annuaire Central de la facturation electronique. Statut PA et Adresse OK

        4. Mon inscription n'est pas complète sur l'annuaire central ?

        ATTENTION : un délai existe entre la finalisation de la procédure d’activation à la PA Shine et sa visibilité sur l’annuaire central (7 jours en moyenne). Avant de contacter notre support technique, assurez-vous que :

        > La procédure d’activation à la PA Shine a été lancée : si NON, revenez à l’étape 1

        > La procédure d’activation a été faite pour la PA Shine et non la PA CEGID : si vous aviez fait la procédure avant mi-juillet 2026, la procédure d’activation est à refaire : revenez à l’étape 1

        > Si vous êtes en EBP Open Line Plus (25+) : allez-vous dans votre logiciel EBP / Mes Paramètres / Plateforme Agrée : suivre l’étape 2

        > Si vous êtes en EBP Open Line et avez réalisé une procédure autonome : vérifiez si vous avez reçu un email de la PA Shine vous confirmant que la procédure a été lancée (sinon, relancer la procédure) et un autre email confirmant que l’activation a été réalisée. Au delà d’un délai de 7 à 10 jours, vous pouvez contacter le support Shine directement : https://help.shine.fr/fr/articles/8981213-contacter-le-service-client

        > Autrement, vous pouvez contacter notre support technique : https://www.evogest.fr/assistance/

         

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